Postbank saugt

Ich bin Business-Kunde bei der Postbank, und auf meiner letzten Monatsabrechnung fand ich einen Posten "Zinsen und Gebühren" in Höhe von 66 Euro. Ich dachte mir: "Das ist ja viel", und schrieb eine (autorisierte und so weiter) Email an die Postbank mit der Bitte, mir diesen Posten doch mal aufzuschlüsseln. Als ich nach 10 Tagen noch keine Antwort hatte, habe ich mal nachgefragt. Einen Tag später erhielt ich die Antwort, daß meine Frage nicht so ohne weiteres beantwortet werden könne, und sie daher an die "Fachabteilung" zur Bearbeitung weiter geleitet wurde. Ich glaube, ich brauche ganz schnell eine andere Bank.